Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Escursioni Etna - Dr. Alfio Pulvirenti
Email: info@escursionietna.com
Telefono: 328 65 80 130

2. Dati Raccolti

Raccogliamo e trattiamo i seguenti dati personali:

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati relativi alle prenotazioni: data escursione, numero partecipanti, età dei partecipanti, livello di preparazione, luogo di alloggio, informazioni su mezzi di trasporto
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, data e ora di accesso (raccolti automaticamente)
• Cookie: per il funzionamento del sito e per migliorare l'esperienza utente (vedi Cookie Policy)

3. Finalità del Trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione prenotazioni: per processare le richieste di prenotazione escursioni, confermare disponibilità, organizzare i servizi richiesti
• Comunicazione: per rispondere a richieste di informazioni, fornire assistenza clienti, inviare conferme e aggiornamenti relativi alle prenotazioni
• Adempimenti legali: per rispettare obblighi di legge, normativi e amministrativi
• Miglioramento del servizio: per analizzare l'utilizzo del sito e migliorare i nostri servizi
• Sicurezza: per garantire la sicurezza del sito e prevenire abusi o frodi

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su:

• Consenso dell'interessato (art. 6, comma 1, lett. a GDPR): per l'invio di comunicazioni promozionali (solo previo consenso esplicito)
• Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6, comma 1, lett. b GDPR): per la gestione delle prenotazioni e l'erogazione dei servizi
• Adempimento di un obbligo di legge (art. 6, comma 1, lett. c GDPR): per gli adempimenti fiscali, contabili e amministrativi
• Legittimo interesse (art. 6, comma 1, lett. f GDPR): per la sicurezza del sito e la prevenzione di abusi

5. Modalità del Trattamento

I dati vengono trattati mediante strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. I dati sono conservati su server sicuri e protetti da misure tecniche e organizzative adeguate.

6. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati delle prenotazioni: conservati per 10 anni ai fini degli adempimenti fiscali e contabili
• Dati di contatto per comunicazioni: conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione
• Dati di navigazione: conservati per un periodo massimo di 12 mesi
• Cookie: durata variabile secondo il tipo di cookie (vedi Cookie Policy)

7. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I dati personali non vengono diffusi né comunicati a terzi, salvo nei seguenti casi:

• Guide alpine e vulcanologiche che accompagnano le escursioni, per motivi organizzativi e di sicurezza
• Fornitori di servizi tecnici (hosting, email) che operano come responsabili del trattamento
• Autorità competenti, qualora richiesto dalla legge o da provvedimenti dell'autorità
• WordPress (per il blog): i dati inseriti nel blog sono gestiti secondo la Privacy Policy di WordPress

I dati non vengono trasferiti in paesi extra-UE, salvo quanto previsto dalla normativa vigente.

8. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, Lei ha diritto di:

• Accesso: ottenere conferma dell'esistenza dei Suoi dati personali e accedere agli stessi
• Rettifica: ottenere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati quando non più necessari o in caso di trattamento illecito
• Limitazione: ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e di uso comune
• Opposizione: opporsi al trattamento per motivi legittimi
• Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca

Per esercitare i Suoi diritti, può inviare una richiesta a: info@escursionietna.com

Ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) se ritiene che il trattamento dei Suoi dati violi la normativa vigente.

9. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa al trattamento dei dati personali, può contattarci:

Escursioni Etna - Dr. Alfio Pulvirenti
Email: info@escursionietna.com
Telefono: 328 65 80 130